Diversas entidades públicas, en colaboración con empresas privadas del sector tecnológico, han puesto en marcha un proyecto solidario destinado a apoyar a personas afectadas por la reciente DANA en Valencia. Esta iniciativa está dirigida especialmente a pequeñas y medianas empresas (pymes) que necesiten recuperar datos de dispositivos informáticos dañados durante el evento climático ocurrido hace dos semanas.
El proyecto se centra en el rescate de información de equipos como ordenadores, teléfonos móviles y discos duros. Desde el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), uno de los organismos involucrados, explican: «Con el tratamiento adecuado, es posible recuperar parte de los datos, lo que permitirá a los negocios afectados restablecer información crítica necesaria para su funcionamiento».
A través de un formulario público, los afectados pueden registrarse para solicitar asistencia, y quienes deseen colaborar como voluntarios o aportar recursos también pueden inscribirse para ser contactados.
Asistencia telefónica y soporte especializado
Además, los empresarios que enfrentan pérdidas económicas debido a datos críticos perdidos pueden comunicarse con INCIBE a través del teléfono de asistencia 017. Este servicio opera todos los días del año, de 8:00 a 23:00, y ofrece orientación sobre los pasos necesarios para acceder al servicio de recuperación de datos.
Desde INCIBE señalan que, tras solicitar ayuda, los organizadores contactarán a los afectados en menos de 24 horas para guiarles en el proceso. Para resolver dudas adicionales, está disponible el correo electrónico ayuda-dana@protonmail.com.
Recomendaciones para manejar dispositivos dañados
Mientras se recibe la asistencia técnica, INCIBE sugiere una serie de medidas que pueden ayudar a preservar los dispositivos dañados y aumentar las posibilidades de recuperar los datos:
- No conectes ni enciendas el dispositivo. Esto podría provocar daños irreversibles.
- Permite que se seque completamente. Si el dispositivo estaba apagado al mojarse, hay mayores probabilidades de éxito en la recuperación de datos.
- Extrae los discos duros, si es posible. Si tienes conocimientos suficientes, hazlo con cuidado; si no, lleva el equipo completo.
- Seca los componentes de forma adecuada. Utiliza arroz o aire caliente (desde lejos y con moderación).
- Embala el equipo o discos con protección para su transporte.
- Consulta el 017 si necesitas más ayuda.
Organizaciones participantes
El proyecto cuenta con la participación de INCIBE, CCN CERT, Secture, ClickDefense, RootedCON, ModoZenit, OnRetrieval, la Asociación de Internautas, ISACA (capítulos de Madrid y Valencia), Forensic & Security, DLTCode, CriptoRed, Securízame, CORRECTA, ON DATA, ProtAAPP y Escrivivir.
Esta colaboración busca minimizar las pérdidas y apoyar la recuperación tecnológica de empresas y personas afectadas por la DANA, promoviendo la resiliencia frente a desastres climáticos.
